Concentrez-vous sur votre cœur de métier en nous confiant vos services généraux
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ ET AMÉLIORATION DES PERFORMANCES
Spécialisés dans le développement durable, nos ingénieurs accompagnent les dirigeants d’entreprises dans l’élaboration de stratégies de transformation, d’adaptation et de conduite du changement. Ces missions s’adaptent aux besoins spécifiques de chacun afin d’obtenir une certification, réorganiser un service, gérer les impacts environnementaux ou les risques de sécurité.
Nous travaillons en étroite collaboration avec votre entreprise pour concevoir les processus de changements organisationnels, selon les objectifs attendus (diminution des dépenses et coûts nécessaires à la production des services, optimisation des organisations, augmentation des performances…).
Notre offre de Facility Management s’articule autour de trois volets :
- assistance à la gestion des réseaux informatiques, à l’installation des postes informatiques
- interventions de petit entretien sur second œuvre,
- maintenance d’équipements aménagement/déménagement ponctuel de mobilier et d’équipements
- petite manutention, approvisionnement des copieurs/imprimantes/fax
- suivi de l’inventaire des biens
- définition des procédures d’alerte et d’intervention en cas de déclenchement d’alarme
- mise en place du personnel d’astreinte,
- suivi du respect des fréquences de maintenance préventive,
- suivi de la qualité des interventions, du nombre de pannes/anomalies de fonctionnement
- mise en place et exploitation statistique des indicateurs de suivi pour toutes les prestations
- audit des contrats de maintenance préventive
Évaluer les pratiques et identifier les perspectives de progrès
Les prestations que nous proposons dans le domaine du conseil en management sont variées. En premier lieu, nous effectuons des études ex ante afin d’évaluer les pratiques en cours et d’identifier les progrès pouvant être réalisés. Pour ce faire, nous mettons en place à la fois un audit de performance pour l’ensemble des activités de l’entreprise en question, ainsi qu’un audit de performance plutôt ciblé sur une compétence ou un service.
Nous réalisons également:
– Un audit de systèmes de management qualité, environnement, énergie, sécurité
– des études prospectives pour identifier les perspectives liées à la mise en place de certaines technologies ou de nouveaux modes de financement.
Pour les collectivités publiques, une étude sur les perspectives d’évolution des méthodes de gestion des services liées aux technologies de la Ville intelligente, une étude comparative des recettes suite à la mise en place de nouvelles taxes (par exemple la Redevance spéciale sur les Ordures Ménagères (ROM) à la place de la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM).
– des études d’opportunité pour l’externalisation de services ou le transfert de compétences.
Par exemple, une étude de comparaison des coûts en régie et des coûts du service externalisé.
– des études ex ante
– Diagnostics territoriaux, diagnosticsthématiques et études techniques en Qualité Environnementale pour des programmes d’actions urbains, des projets d’aménagement d’éco-quartiers ou de construction de bâtiments : Agendas 21 – Environnement – Etudes et simulations thermiques – Audits énergétiques bâtiments existants – Etude d’ensoleillement et du confort d’été – Etudes d’approvisionnement en énergie et du potentiel en énergies renouvelables – Etudes d’éclairage intérieur naturel – Etude matériaux – Etudes déchets – Propreté – Hygiène et sécurité, …,
– Audits d’organismes, entreprises ou collectivités et bilans carbone : Audits dans le cadre de démarches de certification/ de réorganisation, préparation d’un développement ou d’un nouveau projet, établissement de bilans carbone pour des collectivités ou des entreprises.
Assister à la mise en place d’une nouvelle organisation
Après avoir déterminé les perspectives d’amélioration, nous proposons :
Assister à l’externalisation et à la consultation d’activités spécifiques
Afin d’optimiser les coûts de certains services, il peut être judicieux d’avoir recours à leur externalisation. Ainsi, nous réalisons :
Prendre en charge les fonctions de remplacement ou de substitution
Notre équipe est à votre service pour contrôler régulièrement la qualité des prestations et du respect des normes en vigueur grâce à :
– un responsable système documentaire et reporting,
– un auditeur interne : mise en œuvre des audits internes périodiques requis par les normes ISO 9001, 14001, 50001, OHSAS 18001…,
– un contrôleur qualité : contrôle de prestations, clients mystères, suivis de chantier.